贵州警官职业学院五年制大专社区管理与服务专业

主干课程

政治学原理、管理学原理、公共管理学（行政管理学）、法学概论（宪法与行政法）、公共经济学（政府经济学）、公共政策学、行政组织学、公共部门人力资源管理等。

培养目标

本专业培养具有一定马克思主义理论素养和现代公共精神，掌握行政管理领域的基础理论知识和专业技能，能在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作的复合型人才。 

专业历史

历史沿革

行政管理在国外已有半个多世纪的发展历史。早在1924年美国锡拉丘大学马克斯韦尔公民与公共事务学院就成立了公共服务培训学校，设立了第一个面向公共行政和管理领域的高级培养计划。此后，哈佛大学肯尼迪政府学院、普林斯顿大学伍德·威尔逊国际事务学院也设立了公共管理硕士培养计划。全美已有225所大学设有公共管理、公共政策或政策科学硕士培养计划。法国在1945年创办了国立行政学院，以培养高级行政管理人员为目的，虽不授学位，但培养目标和质量与美国的公共管理硕士相当。公共管理高级人才培养计划适应了国外社会发展的需要，培养了大批公务员、政策分析人才、高级咨询人才和中介机构从业人员。

我国在改革开放后恢复了行政管理学科。但长期以来，行政管理学科都隶属于政治学门类，注重培养从事学术性研究和教学人员，且知识面较窄，现代科学知识及管理知识和技能学习掌握较长，不能适应现代高技术信息社会对管理人才的高要求。在1998年教育部制定的新学科目录中，将公共管理从政治学提升出来，列为管理类学科门类下的一级学科，标志着公共管理及行政管理学科进入了一个新的发展时期。当前，国内各大学都积极探讨新形势下公共管理学科的建设、发展、课程体系以及培养目标、培养方式等等。可以说，对于新的公共管理学科，国内高等院校都处在一个起跑线上。我们在探讨公共管理（行政管理）培养计划过程中，牢牢把握突出科学技术背景、突出工具类知识、突出工作和就业能力、突出面向具体就业岗位的思想，使学生在掌握自然科学、工程技术以及社会科学基本理论和基本知识的同时，掌握各种现代管理学科知识、思想、方法和技能。从而使培养的学生具有较宽广的就业面，较强的社会适应力。因此，我们的专业特色是自然科学和社会科学并重、理论与实践并重、知识与能力并重。

时代发展

从产生国家以来，它经历了以下三个发展时期：

传统管理时期

从19世纪末至20世纪20年代。德国学者L.von施泰因首先提出“行政学”一词。1887年美国学者I.W.威尔逊发表了行政学的研究一文。1900年美国行政学家F.J.古德诺提出政治与行政分离的主张。1926年美国学者L.D.怀特对行政学研究的主要内容作了系统的论述，开始形成行政学的体系。早期行政学以研究政府行政效率和节省开支为目标，其内容包括：主张政治与行政分离，实现组织系统化，工作方法程序化、机关事务计划化、工作要求标准化等，以达到权责分明，追求实效。

科学管理时期

20～50年代由于科学管理和行为科学等理论和方法的不断引进，行政管理学的内容不断更新。许多行政学家根据F.W.泰勒的科学管理理论，采用把目标分解成若干层次的小目标，并为实现每个目标建立合理的组织机构。采用科学的办事程序和工作方法，使各项行政工作也能象工业生产流水作业一样，有计划有步骤地进行。行为科学的兴起促使行政管理学转向从社会学、心理学、人类学的角度对人的行为和心理因素以及人与周围环境关系的研究，并注意激发人的积极因素。

系统管理时期

从50年代起，行政管理有许多新的发展。许多行政管理学家把40年代以来出现的信息论、控制论、运筹学等理论和方法用来研究行政管理同时由于行政管理涉及面愈来愈广，需要考虑的因素愈来愈多，需要把行政管理作为一个系统来研究。

专业特色

行政管理专业一直都属于热门专业，行政岗位也处于炙手可热的地位，行政管理所学知识适用于职场管理，就业范围很广。从行政管理过程来看，它有四项比较实用的能力培养，包括计划、组织、协调、控制。这几项技能是大型公司都比较注重的能力，总之就业前景还是非常好的，毕业生可以从事党政机关事业单位的行政协理员或者是进中外大中型企业做行政方面的工作。

行政管理通过参与和保障企业的经营活动，让专业岗位从事务性工作中脱离出来，提高人力资源和物质资产的利用效率来实现部门存在的意义。具体工作可分为四大类：1、基础环境保障。2、业务流程保障。3、行为制度建设。4、综合事务管理。行政管理专业主要培养具备管理能力、协调能力以及服务能力的综合性管理人才。全国高校基本都有设置行政管理专业。

专业培养

培养对象

行政管理专业为高等教育专科和本科两个层次，要求学生通过学习，系统掌握行政管理专业的基本知识、基本理论和基本技能，具备从事行政管理工作的良好职业素养。

培养要求

行政管理专业学生主要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。

核心能力

专业核心能力：具有分析和解决行政管理方面实际问题的能力。

发展前景

专业方向

行政管理专业就业涵盖面广泛，总结出来主要有以下五种类型的工作：

1.考公务员或事业单位。每年的公务员考试或事业单位的公开社会招聘考试中都会涉及行政管理专业的需求，办公室科员、办公室文秘、办公室综合管理、人事处综合管理等岗位。加上由于行政管理学人才受过政府管理方面的系统训练，在理论知识、思维方式、业务技能上都占有优势，所以报考通过率会相比较高一些。

2.在企业从事行政、人事工作，或者在总裁办公室从事总经理助理、董事长秘书等工作。选择此就业方向为行政管理专业的同学中绝大部分是女生，借助专业的知识储备和得天独厚的优势能够让她们在工作中游刃有余。

3.专业课程的训练，使得其能力多样化、且逻辑性和条理性都很强，因此大部分行政管理专业的毕业生可以选择在企业的市场部、营销部、策划部从事业务推广、公关策划、市场策划等工作。

4.行政管理专业的同学同样也很适合在共青团、工会、妇联等社会团体中从事管理与服务工作，以及在非政府组织和非盈利组织中从事环境保护、社会救济、医疗卫生、教育等公益服务工作。

5.行政管理专业毕业的同学善长撰写报告类和评论类文章，部分人可以选择在报刊、电台、电视台、门户网站做编辑或评论员。管理思维带来的独特视角，会让呈现出来的文章变得与众不同。

行政管理专业也算是一个万金油的专业，简单易学、就业面广泛而且入门很容易。随着国家社会现代化的发展，具有专业的管理理论知识，接受过专业训练的人在未来的市场中将占有相对优势。

众多企业的高速发展也带给专业人才越来越多的就业机会，从长期来看，行政管理专业人在有着巨大的社会需求。

职能发展

行政法

主要课程

1．核心课程

社会保障理论与实务、社区管理与服务、社会工作方法、社会调查原理与方法、社会救 助、社区工作、社区信息化管理、物业管理及实务、社区活动策划与组织、社区政策与法律 实务、社区服务、民政工作等。

2．实习实训

在校内进行社区政策理解和执行、社会救助工作、个案辅导、小组工作、社区事务办理、 社区调查、社区活动组织与策划、社区人群服务、社区公文写作、家庭管理等技能训练的实 训。

在校外街道办事处、居委会、乡镇民政基层单位、社区便民（综合）服务中心、社会福 利机构、社工机构、物业公司、家政服务社区站等单位进行实习。

培养目标

编辑

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，具有良好的社区工作价值理念和公共服务意识，掌握社区管理与服务的基本知识和工作技能，具备社会调查、人际沟通、组织协调以及社区管理和服务能力，从事综合管理、社区管理、物业管理、便民服务等工作的高素质技术技能人才。 [1] 

培养要求

社区管理与服务专业培养具有现代社会管理、经济、法律、社会学及行政学等方面的基本知识，掌握计算机网络及信息化技能的现代社区管理与服务的复合型高素质专业技术人才。要求学生掌握社区建设与管理的基本知识、基本技能以及有关方针、政策和法规；具有较高的应用写作能力、口头表达能力、外语及计算机操作能力，尤其是社会活动和人际沟通能力；具备较强的社区调查及资源策动能力。

知识技能

具有较强的语言与文字表达能力、人际沟通、信息获取能力以及分析和解决社区服务与物业管理问题的能力。

就业方向

社区管理与服务专业毕业生可以在政府机构及其下属的职能部门；街道、城镇等机构及有关部门从事社区信息、行政管理和技术服务工作；居委会、村委会等从事管理工作，也可成为某个行业或产业的社会调查师，以及政府行政及管理。主要工作岗位为：各级政府的社会及社区管理机构，街道及社区居委会的管理及统筹工作，民政及社会福利，物业管理及家政服务机构的管理人员等。

就业前景

社区管理和服务的水平反映一个国家的行政管理水平，反映一个国家的文明程度，反映一个国家国民的基本素质，也反映了一国居民的根本需要。政府对公众的各方面的服务最后会通过社区工作得到具体体现，如市政建设，公用事业、居住环境，医疗保健，养老保险，生活服务，尤其是将来社会保障福利体系等等，最后都会通过社区管理来得以实现。随着社会主义市场经济体制的建立和完善，中国城镇化发展步伐的进一步加快，广大农村将成为新型的社区，这些新增的社区需要大量的社区管理与服务人员。同时，时代的发展使得社区管理与服务工作职能发生变化，工作范围扩大，管理与服务内容更加复杂，管理与服务手段更加先进，对这一领域的从业人员提出了更高的要求。也就是说，城市化进程需要大量高素质的社区管理与服务专业人才。

从行政管理过程来看，它主要有四项基本职能。

计划。包括制定计划、下达指示、作出决议、进行安排等。

组织。把已经确定的计划和决策付诸实施。组织活动还包括对机构的设置、调整和有效运用,对人员的选拔调配、培训和考核。

协调。通过政策、法令和各种具体措施，不断改善和调整组织之间、人员之间、活动之间的各种关系。使各项工作分工明确、配合密切、步调一致，以共同实现预定目标。

控制。即监督、检查的职能。可以通过统计资料和实时信息的分析，如人事、组织、财务等情况进行控制。